Gizlilik politikası

 

HILL&NOOR – GİZLİLİK POLİTİKASI

1. GİRİŞ

Bu Gizlilik Politikası, Hill&Noor’un (bundan sonra “Şirket” olarak anılacaktır) web sitesi ve dijital kanalları üzerinden elde ettiği kişisel verilerin toplanması, kullanılması, saklanması ve paylaşılması ile ilgili esasları düzenler.
Şirket, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK)’na uygun şekilde hareket eder.

2. HANGİ VERİLERİ TOPLUYORUZ?

  • Ad, soyad

  • Teslimat / fatura adresi

  • E-posta adresi

  • Telefon numarası

  • Ödeme bilgileri (şifrelenmiş şekilde)

  • IP adresi, tarayıcı bilgisi

  • Alışveriş geçmişi, çerez verileri (ör. Facebook Pixel vb.)

3. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ

  • Üyelik / hesap oluşturma formları

  • Sipariş ve ödeme işlemleri

  • İletişim formları ve müşteri hizmetleri kanalları

  • Çerezler ve analiz araçları

  • E-bülten ve kampanya abonelikleri

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

  • Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslimatı

  • Fatura ve irsaliye düzenlenmesi

  • Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi

  • Kampanya, promosyon ve bilgilendirmelerin yapılması (önceden açık rıza alınmışsa)

  • Site güvenliği, kullanıcı deneyimi ve performansın geliştirilmesi

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

5. VERİLERİNİZİ KİMLERLE PAYLAŞIYORUZ?

Kişisel verileriniz, gereklilik ve ölçülülük ilkeleri doğrultusunda yalnızca aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

  • Kargo ve lojistik firmaları

  • Ödeme kuruluşları ve bankalar

  • Muhasebe, mali müşavirlik ve vergi danışmanları

  • Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları

6. VERİLERİN SAKLAMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, yasal saklama süreleri ve meşru amaçlar doğrultusunda korunur. Örnek olarak:

  • Sipariş verileri: 10 yıl

  • Fatura ve ticari kayıtlar: Vergi Usul Kanunu gereği en az 5 yıl

  • Çerez verileri: Kural olarak 2 yıl içerisinde otomatik olarak silinir

7. KİŞİSEL VERİLERİNİZE DAİR HAKLARINIZ

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme

  • İşleme amaçlarını ve kullanım yerlerini öğrenme

  • Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme

  • Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme

  • İşlenmesine veya üçüncü kişilerle paylaşılmasına itiraz etme

Taleplerinizi hilal.cevahir@hotmail.com adresine yazılı olarak iletebilir veya aşağıdaki posta adresine gönderebilirsiniz.

8. ÇEREZ (COOKIE) KULLANIMI

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, istatistiksel analizler yapmak ve reklam gösterimlerini optimize etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
Detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

9. GÜVENLİK

Verileriniz, SSL şifreleme ve güvenlik duvarı sistemleriyle korunur.
Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde Hill&Noor tarafından saklanmaz; yalnızca yetkili ödeme kuruluşları üzerinden güvenli altyapılarla işlenir.

10. GÜNCELLEMELER

Hill&Noor, bu Gizlilik Politikasını gerektiğinde güncelleyebilir.
Yapılan değişiklikler, hillandnoor.com adresinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

İLETİŞİM BİLGİLERİ

Hill&Noor
📍 Kavaklı Mahallesi, Yeşilyurt Caddesi No: 73
Beylikdüzü / İstanbul
📞 +90 538 437 83 66
✉️ hilal.cevahir@hotmail.com
🌐 hillandnoor.com