Yasal bildirim

1. SATICI BİLGİLERİ

Unvan: Hill&Noor
Adres: Kavaklı Mahallesi, Yeşilyurt Caddesi No: 73, Beylikdüzü / İstanbul
Telefon: +90 538 437 83 66
E-posta: hilal.cevahir@hotmail.com
Web Adresi: www.hillandnoor.com
Vergi No: (Kendi vergi numaranız buraya eklenebilir)

2. ÜRÜNLERİN TEMEL ÖZELLİKLERİ

Satın alınan ürünün türü, modeli, rengi, adedi ve tüm temel özellikleri, ürün detay sayfasında ve sepet ekranında açıkça belirtilmektedir.
Tüketici, siparişini tamamlamadan önce bu bilgilere eksiksiz olarak ulaşabilir.

3. ÜRÜN FİYATI VE ÖDEME BİLGİLERİ

Ürünlerin vergiler dâhil satış fiyatı, varsa kargo ücreti ve toplam sipariş tutarı, sipariş ekranında yer almaktadır.

Kabul edilen ödeme yöntemleri:

  • Kredi kartı

  • Banka kartı

  • Dijital cüzdanlar veya güvenli ödeme altyapıları (mevcut ödeme sistemine bağlı olarak değişebilir)

4. TESLİMAT BİLGİLERİ

  • Siparişler, ödemenin onaylanmasının ardından 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

  • Teslimat süresi Türkiye içi gönderilerde 1–5 iş günü arasındadır.

  • 2.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

  • Teslimatlar, alıcının sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır.

5. CAYMA HAKKI

Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı bildirimi için:
📧 hilal.cevahir@hotmail.com adresine yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.

İade edilecek ürünün:

  • Orijinal ambalajında,

  • Kullanılmamış, yıkanmamış, etiketi çıkarılmamış,

  • Satılabilir durumda

olması gerekir.

Cayma süreci başlatıldıktan sonra ürün, en geç 10 gün içinde Satıcı’ya ulaştırılmalıdır.

6. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir:

  • Kişiye özel olarak üretilen ürünler

  • İç giyim, maske, aksesuar gibi hijyen ürünleri

  • Etiketi koparılmış, kullanılmış veya yıkanmış ürünler

7. ŞİKAYET VE İTİRAZLAR

Tüketici, her türlü şikâyetini Satıcı’nın yukarıda belirtilen iletişim kanalları üzerinden iletebilir.
Uyuşmazlık durumunda İstanbul / Beylikdüzü Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

8. BİLGİLENDİRME ONAYI

Alıcı, bu formda yer alan tüm bilgileri okuyarak anladığını, sipariş öncesinde bilgilendirildiğini ve tüm koşulları kabul ettiğini beyan eder.